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澳洲幸运5官网开奖结果: 手机刚买一个月就频繁断网 OPPO:先检测

2018-07-04 09:23:19 信网

信网7月3日讯 仅仅购买了一年时间,自己的OPPO R11手机就频繁无法连接数据网络,多次向客服反映,但是问题一直无法得到解决,上述情况让OPPO手机用户李女士很是苦恼,“这严重耽搁了我的正常使用?!監PPO官方客服工作人员告诉信网(0532-80889431),具体原因须由当地官方授权维修点经过检测后作出定论。

2017年7月31日,李女士在淘宝OPPO手机官方旗舰店购买了一台价值3699元的R11型号手机。但是,让她没有想到的是,只有前一个月,手机是无任何问题正常运行的。一个月过后,却突然无法连接数据网络,“手机没有欠费,也不是信号的问题,我在同一地点把手机卡换到别人手机上,可以正常连接数据网络?!崩钆克?。

在这“手机在手,什么都有”的时代,没有数据网络可以说是一个非常糟糕的体验,这给李女士的生活还有工作都带来了极大的不便?!懊挥邪旆?,只能用WiFi?!痹谙騉PPO官方客服反映此事后,对方给出答复称,让李女士将手机内信息备份一下,然后进行刷机。

然而,客服给出的方案并没有彻底解决李女士遇到的问题,刷机后虽然数据网络可以连接,但是不长时间相同的问题就又会出现?!肮收系某鱿置挥幸桓龉潭ǖ钠德?,有时候几个月会出现一次,有的时候一个月内会出现好多次,每次一刷机就好了,过段时间就再次出现?!?/p>

上述问题,让李女士觉得是自己花3699元买到了一个“麻烦”。她告诉信网,自始至终,OPPO客服都没有给自己解释出现这个问题的原因是什么,只是一味的让去刷机,“我希望OPPO能给我解释一下并且处理掉这个问题?!?/p>

7月2日下午,OPPO官方客服的工作人员表示,现在无法确定手机出现该故障究竟是因为什么,建议李女士将手机送至当地的OPPO官方指定维修点用仪器进行检查,由其来作出判定。

并且,该工作人员告诉信网,现在公司执行的是购买后手机出现质量问题,并且无第三方因素损坏,可以在七天内包退换、三十天内包换以及一年内保修,像李女士这种情况,如果手机经过检测出现问题,是只能维修的。

至于李女士购买手机的淘宝OPPO手机官方旗舰店是否为其授权,该工作人员则表示无法确定,“现在不清楚淘宝上有没有我们官方授权的店铺,但是如果有冒充我们官方授权的店铺,公司是会进行处理的?!备霉ぷ魅嗽彼?。

信网全媒体记者 岳祥

(责任编辑: 六六 )
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