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澳洲pk10计划软件: 快递五箱樱桃全部腐坏 顺丰退还顾客260元快递费

2018-07-05 11:06:20 信网

信网7月4日讯 青岛的王女士6月16日使用顺丰的“生鲜速配”快递了五箱樱桃发往武汉,但6月18日快递达到武汉后王女士发现,五箱樱珠已经全部腐烂。事后顺丰将260元快递费退给了王女士,但王女士并不满意?!盎跷镌谠怂凸讨懈昧?,顺丰没有责任?”顺丰的工作人员告诉信网(0532-80889431),王女士的货物是在时效内送达,顺丰并不存在过失,所以无法赔偿。

王女士6月16日购买了30公斤的樱桃打算通过顺丰快递到武汉。在打包时工作人员告诉她,快递樱桃需使用顺丰的“生鲜速配”方案?!肮ぷ魅嗽彼滴吮Vば孪食潭?,需要将樱桃里快要变质的挑出来,只邮寄新鲜的?!?/p>

经过顺丰工人挑选,最终选出25斤新鲜的樱桃,按照5公斤一箱的标准打包成五箱,并使用冰袋、泡沫箱等打包起来。随后王女士付了快递费共260元。

6月18日,货物顺利送到了目的地,但王女士打开后发现,五箱樱桃已经全部腐烂?!跋渥永锏谋丫耆?,箱子里的温度比外面的温度都高,真不明白顺丰在这一路上是如何保存的?!?/p>

王女士当场提出了质疑,最终顺丰方面给出处理意见:赔偿王女士快递费260元。对于这一结果,王女士并不满意?!坝L沂蔷撤崽粞〉?,保存方式也是顺丰提供的,现在出现这种情况,顺丰难道不需要承担责任吗?”

信网通过查询了解到,“生鲜速配”是目前顺丰处理蔬果、水产、肉制及乳制品等生鲜商品的一种快递方式,其快递时限为三天。信网联系顺丰方面,工作人员表示,此事顺丰并不存在过失?!八谠怂凸讨斜揪腿菀追⑸恍┎豢煽氐那榭?,这点我们已经提醒过顾客了。而且货物是在规定时间内送到的,包装也没有损坏?!?/p>

工作人员告诉信网,目前顺丰的处理结果是退还顾客的260元快递费用,如果顾客不满意,可以继续同顺丰协商解决。

山东贝莱德律师事务所的王磊律师表示,像王女士的这种情况,关键点在于确定责任出在哪里?!暗贾滤档囊蛩赜泻芏?,很难确定是否是因为快递方面。如果消费者认为快递存在过失,可以通过诉讼来维权,但是取证方面可能比较困难?!毙磐教寮钦?杨宇宣

(责任编辑: 六六 )
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